Supporto
Assistenza tecnica in italiano, da persone che conoscono la tua configurazione. Non un call center — il nostro team.
Come contattarci
Area Clienti
Accedi al portale clienti per aprire ticket, monitorare i tuoi servizi, gestire fatture e pagamenti.
- Apertura e gestione ticket di assistenza
- Monitoraggio stato dei servizi
- Fatture e pagamenti
- Gestione autonoma delle configurazioni
Domande frequenti
01. Come apro un ticket di assistenza?
Accedi all'area clienti su clienti.garp.it e clicca su "Nuovo ticket". Descrivi il problema e il nostro team lo prende in carico.
02. Quali sono gli orari del supporto?
Il supporto telefonico e via ticket e disponibile in orario lavorativo, dal lunedi al venerdi. Per emergenze critiche sull'infrastruttura, il monitoraggio e attivo 24/7.
03. Quanto tempo ci vuole per risolvere un problema?
Dipende dalla complessita. Le richieste semplici vengono risolte in giornata. Per interventi piu complessi, ti comunichiamo subito i tempi previsti.
04. Posso richiedere assistenza per configurazioni specifiche?
Si, il nostro supporto copre anche configurazioni personalizzate, migrazioni, aggiornamenti e consulenza tecnica.
05. Il supporto e incluso nel servizio?
Si, il supporto tecnico e incluso in tutti i nostri servizi. Non ci sono costi nascosti per l'assistenza.
Hai bisogno di aiuto?
Siamo qui per questo.
Analizziamo insieme le tue esigenze e progettiamo la soluzione ideale per il tuo business.